Política de reembolso
Cambios y devoluciones
La Portegna pone a tu servicio la posibilidad de devolver tu compra en los 30 días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del producto. Porque queremos que estéis seguros de que lo que compráis es lo que realmente necesitáis y estáis buscando. * Los artículos personalizados no podrán ser devueltos ni reemplazados. El calzado no dispone de garantía. Los gastos logísticos originados por la devolución o cambio correrán por cuenta del comprador. Para procesar una devolución o cambio, deberás mandarnos el producto o productos que desees cambiar/devolver en perfecto estado junto con el formulario de devolución que recibiste junto con tu pedido. La dirección de entrega que deberás poner será; o bien nuestra tienda de Madrid, o la de Londres:
LA PORTEGNA MADRID
Calle Núñez de Balboa 62
28001 Madrid, España
LA PORTEGNA LONDRES
45 Marylebone High Street
W1U 5HG London, UK
LA PORTEGNA MALLORCA
Carrer de Sant Nicolau 1
07001 Palma, Islas Baleares, España
+34 971677504
*Es imprescindible que el producto, sus accesorios y documentación adjunta, estén en perfecto estado y contenidos en su embalaje original. Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte. Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido y se procederá a reintegrar el valor de los productos devueltos, todo ello conforme a la modalidad de pago que hayas elegido al realizar tu compra (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc).
Los artículos comprados en tienda podrán ser cambiados por cualquier otro producto o por un vale con una vigencia de un año dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra. El producto debe estar en perfecto estado y sin signos de uso.